Доставка и оплата

 

Как сделать заказ

  • Телефонный звонок. Вы можете позвонить по телефону 8-(812)448-80-45 или 8-(981)686-24-45 с понедельника по воскресенье с 9-00 до 21-00.
  • Кнопка "Обратный звонок". Вы можете оставить заявку и наш менеджер свяжется с вами по телефону в удобное для Вас время.
  • Кнопка "Задать вопрос по товару". Вы можете задать дополнительные интересующие Вас вопросы, отправив нам сообщение со страницы с описанием товара.
  • Кнопка "Купить". Вы можете заказать товар с помощью кнопки "Купить" на странице с описанием товара. Для уточнения необходимой информации наш менеджер свяжется с Вами.

 

Как оплатить заказ

Просим обратить внимание:

  • Оформление заказа по товару, не входящему в складской ассортимент нашего магазина и поставляемому под заказ, возможно только при условии внесения предоплаты.
  • Минимальная сумма предоплаты составляет 80% от стоимости товара.
  • Окончательный расчет за поставленный товар осуществляется по факту его получения на складе нашего магазина либо при доставке товара к Вам на адрес.

1. Наличными в офисе компании.

Вы можете оптатить товар в офисе нашей компании по адресу наб. Обводного канала, д. 14 лит. С, схему проезда Вы можете посмотреть в меню "Контакты".

2. Вызов курьера для передачи документов и внесения предоплаты (стоимость услуги 300 руб.).

Чтобы сэкономить время, Вы можете воспользоваться услугой вызова курьера. Стоимость услуги 300 руб.

3. Оплата банковской картой с помощью интернет-банка

Оплата заказа производится через систему "интернет-банк" Вашего банка (например Сбербанк-Онлайн).

Как оплатить заказ:

  1. После согласования заказа с менеджером нашей компании Вы получите от него счет на оплату.
  2. Заполните платежное поручение в соотетствующем разделе системы "интернет-банк" на сайте Вашего банка.
  3. Сверить реквизиты получателя вы можете здесь:

    ООО "Компания Артэмикс"
    ИНН/КПП 7811617076/781101001
    Банковские реквизиты:
    Расчетный счет 40702810703000011417
    в Филиал «Северная столица» АО «Райффайзенбанк»
    Корреспондентский счет 30101810100000000723
    БИК 044030723

  4. В поле "сумма" внесите сумму, указаную в имеющемся у Вас счете, или согласованную с менеджером сумму предоплаты за товар
  5. В поле "назначение платежа" платежного поручения укажите: Оплата товара по счету № *** от "***"
  6. Отправьте платеж на обработку в банк.

 

4. Банковский перевод через отделение банка (для физических лиц).

Вы можете оплатить заказ через Сбербанк в любом удобном для Вас банке РФ на основании выставленного Вам счёта.

5. Оплата банковской картой (+3%).

visa mastercard

К оплате принимаются кредитные и дебетовые карты Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro.
Плательщиком должен являться держатель банковской карты. В случае, если Вы оплатили заказ банковской картой и затем отказались от него, возврат средств производится на Ваш банковский (карточный) счет.

Как оплатить заказ:
1. Выберите способ оплаты Оплата банковской картой или другими видами электронных платежей перед отправкой заказа менеджеру. Оплата этим способом возможна только при заказе через корзину.

2. Для уточнения деталей заказа менеджер интернет-магазина свяжется с Вами, и если все согласовано, вышлет Вам e-mail с составом и стоимостью заказа, а также ссылкой для оплаты. E-mail придет на адрес электронной почты, указанный Вами при регистрации.

3. Проверив правильность заказа, пройдите по ссылке. Вы попадете на защищенную страницу платежной системы "ПСКБ Онлайн". Более подробно о системе "ПСКБ Онлайн" можно прочитать здесь. В случае успешного осуществления платежа, обратно на СантехЭлит.

 

6. Оплата через платежные системы.

yandex money webmoney

Яндекс.Деньги и WebMoney - это электронные системы расчетов.

Чтобы завести кошелек WebMoney, нужно зарегистрироваться на сайте WebMoney. Пожалуйста, ознакомьтесь с ограничениями размеров единовременных платежей на сайте системы.

Чтобы завести кошелек Яндекс.Деньги, нужно зарегистрироваться на сайте Яндекс.Деньги. Обратите внимание, максимальный размер единовременного платежа ограничен платежной системой и составляет 15 000 рублей для неидентифицированных пользователей. Подробнее об ограничениях размеров платежей можно посмотреть по ссылке.


Как оплатить заказ:
1. Выберите способ оплаты Оплата банковской картой или другими видами электронных платежей перед отправкой заказа менеджеру. Оплата этим способом возможна только при заказе через корзину.

2. Для уточнения деталей заказа менеджер интернет-магазина свяжется с Вами, и если все согласовано, вышлет Вам e-mail с составом и стоимостью заказа, а также ссылкой для оплаты. E-mail придет на адрес электронной почты, указанный Вами при регистрации.

3. Проверив правильность заказа, пройдите по ссылке, следуйте указаниям системы.

4. В процессе осуществления платежа Вы будете перенаправлены на сайт соответствующих платежных систем, а затем, в случае успешного осуществления платежа, обратно на СантехЭлит.

5. Внимание! Комиссия платежной системы составляет 2% от суммы счета.

7. Банковский перевод через отделение банка (для физических лиц).

Вы можете оплатить заказ через Сбербанк в любом удобном для Вас банке РФ на основании выставленного Вам счёта.

8. Безналичный расчет (для юридических лиц)

Оплата товара по безналичному расчету возможна всеми юридическими и физическими лицами. После получения заявки Вам высылается счет по электронной почте или по факсу.

При получении заказа необходимо иметь при себе доверенность от организации-плательщика и удостоверение личности. Вместе с заказом выдаются счет, счет-фактура и накладная.


Реквизиты

Общество с ограниченной ответственностью "Компания АРТЭМИКС"

Юр. адрес: 192019, г. Санкт-Петербург, наб. Обводного Канала, д. 14, лит. С, оф. 332
Телефон: (812) 449-73-80, 448-80-45
ИНН: 7811617076
КПП: 781101001
Р/С: 40702810703000011417
в Филиал «Северная столица» АО «Райффайзенбанк»
К/С: 30101810100000000723
БИК: 044030723
ОКПО: 03759122
ОГРН: 1167847310014
ОКАТО: 40285561000

 

Самовывоз

Вы можете самстоятельно забрать твар со склада по адресу ул. Профессора Качалова, д.11, склад С2 по будням с 10-00 до 18-00 часов (точный адрес и схема проезда в разделе «Контакты»). Перед получением Вы можете осмотреть приобретенный товар, а мы поможем обеспечить его погрузку в Ваш автомобиль.

 

Доставка по Санкт-Петербургу

Доставка осуществляется с понедельника по пятницу, с 10 до 18 часов в соответствии с графиком доставки. Конкретная дата доставки оговаривается индивидуально и зависит от загруженности транспорта компании.

  • Ввиду невозможности прогнозирования дорожного трафика точное время доставки не оговаривается.

Городская доставка осуществляется в пределах территории, отмеченной на карте:

 

Доставка товара в помещение (квартиру, частный дом, склад, прочее) оплачивается отдельно. (см. пункт Услуги по подъему)

Условия доставки  Цена
В пределах территории городской доставки, до подъезда, при покупке более 20 000 руб. Бесплатно 
В пределах территории городской доставки, до подъезда, при покупке до 20 000 руб.  800 руб.
За пределами территории городской доставки, до подъезда, при покупке более 20 000 руб. (если не указано в пункте Доставка по Ленобласти)  40 руб./км
За пределами территории городской доставки, до подъезда, при покупке до 20 000 руб. (если не указано в пункте Доставка по Ленобласти) 800 руб. + 40 руб./км

 

Услуги по подъему до квартиры

Группа товаров Подъем на лифте, за ед. товара Подъем БЕЗ лифта, за ед. товара
Комплект мебели (тумба, раковина, зеркало) до 59 см 500 руб. 500 руб. + 200 руб./этаж
Комплект мебели (тумба, раковина, зеркало) от 60 см 700 руб. 700 руб. + 200 руб./этаж
Комплект мебели (тумба, раковина, зеркало, шкаф-пенал) до 59 см 700 руб. 700 руб. + 200 руб./этаж
Комплект мебели (тумба, раковина, зеркало, шкаф-пенал) от 60 см 800 руб. 800 руб. + 200 руб./этаж
Пенал 500 руб. 500 руб. + 200 руб./этаж
Тумба до 59 см 200 руб. 200 руб. + 100 руб./этаж
Тумба от 60 см 300 руб. 300 руб. + 100 руб./этаж
Тумба с раковиной до 59 см 200 руб. 200 руб. + 100 руб./этаж
Тумба с раковиной от 60 см 300 руб. 300 руб. + 100 руб./этаж
Комод до 59 см 200 руб. 200 руб. + 100 руб./этаж
Комод от 60 см 300 руб. 300 руб. + 100 руб./этаж
Зеркало-шкаф 200 руб. 200 руб. + 50 руб./этаж
Зеркало 100 руб. 50 руб./этаж
Инсталляции
Унитаз напольный 250 руб. 250 руб. + 100 руб./этаж
Унитаз подвесной 150 руб. 150 руб. + 100 руб./этаж
Биде 200 руб. 200 руб. + 100 руб./этаж
Раковина 100 руб. 100 руб. + 100 руб./этаж
Пьедестал/полупьедестал 100 руб. 100 руб. + 100 руб./этаж
Писсуар 100 руб. 100 руб. + 50 руб./этаж
Инсталляция 150 руб. 150 руб. + 50 руб./этаж
Ванны
Ванна чугунная размер до 169 см 800 руб. 800 руб. + 450 руб./этаж
Ванна чугунная размер от 170 см 1000 руб. 1000 руб. + 550 руб./этаж
Ванна акриловая размер до 169 см (без обрешетки и гидромассажа) 500 руб. 500 руб. + 350 руб./этаж
Ванна акриловая размер до 169 см (с обрешеткой и гидромассажем) 1000 руб. 1000 руб. + 400 руб./этаж
Ванна акриловая от 170 см (без обрешетки и гидромассажа) 700 руб. 700 руб. + 400 руб./этаж
Ванна акриловая от 170 см (с обрешеткой и гидромассажем) 1200 руб. 1200 руб. + 500 руб./этаж
Шторка на ванну 400 руб. 400 руб. + 100 руб./этаж
Душевые кабины и душевые боксы
Душевая кабина, душевой бокс до 99 см (без обрешетки) 700 руб. 700 руб. + 400 руб./этаж
Душевая кабина, душевой бокс до 119 см (без обрешетки) 1000 руб. 1000 руб. + 450 руб./этаж
Душевая кабина, душевой бокс до 99 см (с обрешеткой) 1000 руб. 1000 руб. + 500 руб./этаж
Душевая кабина, душевой бокс до 119 см (с обрешеткой) 1200 руб. 1200 руб. + 600 руб./этаж
Душевая кабина, душевой бокс от 120 см 2000 руб. 2000 руб. + 600 руб./этаж
Душевая стойка 100 руб. 100 руб./этаж
Душевое ограждение с поддоном 700 руб. 700 руб. + 400 руб./этаж
Душевое ограждение без поддона 500 руб. 500 руб. + 300 руб./этаж
Душевая панель 100 руб. 100 руб.
Душевой поддон 300 руб. 300 руб. + 100 руб./этаж
Душевая дверь в нишу 500 руб. 500 руб. + 250 руб./этаж
Панель для ванны 100 руб. 100 руб./этаж
Смеситель 100 руб. 50 руб./этаж
Отопление
Радиатор отопления (биметаллический, стальной, алюминевый) 100 руб. 100 руб. + 50 руб./этаж
Радиатор отопления чугунный 200 руб. 200 руб. + 100 руб./этаж
Полотенцесушитель 200 руб. 100 руб./этаж
Водонагреватель накопительный 300 руб. 300 руб. + 150 руб./этаж

 

Что делать при получении товара?

1. Внимательно осмотрите привезенный Вам товар, убедитесь в отсутствии любых видимых механических повреждений при доставке. Все претензии по внешнему виду доставленного Вам товара можно предъявлять до момента передачи Вам товара, то есть подписания товаро-сопроводительных документов ( ст. 458 и 459 ГК РФ).

2. Подпишите и получите свой комплект документов.

3. В случае оплаты товара юридическим лицом - не забудьте выписать доверенность на лицо, получающее товар.

 

Куда обращаться в случае возникновения проблем?

На всю реализуемую нами продукцию предоставляется гарантия производителя. Все координаты, контактные телефоны и адреса указаны в гарантийном талоне. Обращаем Ваше внимание, что все затраты на транспортировку и проведение экспертизы должен взять на себя завод-изготовитель только в гарантийном случае. Поэтому внимательно прочитайте информацию, указанную в гарантийном талоне, на предмет выявления, является ли Ваш случай гарантийным. Например, может возникнуть ситуация, когда при установке сложного оборудования (например, душевой кабины) неквалифицированными установщиками, наносятся механические повреждения важным узлам. Кроме того, Вы можете всегда проконсультироваться с нашими специалистами, которые обязательно помогут решить Вашу проблему.

Обмен и возврат товара

- Заявление на обмен (возврат) товара.


Уважаемый покупатель! Вы имеете право на обмен или возврат товара, приобретенного в нашем магазине либо дистанционным способом – через Интернет-магазин. Порядок обмена или возврата товара регулируются положениями Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

 

Условия обмена и возврата товара надлежащего качества

1. Обмен товара надлежащего качества возможен, если приобретенный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмен товара производится на основании письменного заявления Покупателя в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы (чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации).

Обменять приобретенный товар надлежащего качества Вы можете на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель, доплатив магазину разницу в цене.

Если к товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная (родная) упаковка

2. Покупатель не вправе произвести обмен товара, входящего в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55).

К товарам надлежащего качества, не подлежащим обмену и возврату, относятся следующие товары: предметы санитарии и гигиены, изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, полимерные изделия, товары бытовой химии, товары в одноразовой упаковке, мебель бытовая, технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

3. В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения Покупателя к Продавцу, Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать уплаченной за указанный товар денежной суммы. Возврат товара осуществляется на основании письменного заявления Покупателя.

Покупатель не вправе произвести возврат товара, входящего в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55).

Покупатель не вправе произвести возврат части товара надлежащего качества (излишек), либо части товара, продаваемого комплектом, в связи с тем, что Законом «О защите прав потребителей» установлен закрытый список оснований для возврата товара надлежащего качества, который не подлежит расширительному толкованию. Право Покупателя на возврат остатков (излишков) товара в связи с их невостребованностью действующим законодательством не предусмотрено.

Возврат денежных средств, уплаченных Покупателем за товар в соответствии с договором, за исключением расходов на доставку товара, производится в течение 3 дней с даты возврата Покупателем товара.

4. При покупке товара дистанционным способом Покупатель может отказаться от исполнения договора в любое время до передачи товара, а после передачи товара – в течение 7 (семи) дней при условии возмещения Продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора (п.4 статьи 497 Гражданского Кодекса РФ). Обычно это ограничивается транспортными расходами по доставке товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Не подлежат возврату товары, имеющие индивидуально-определенные свойства, если они могут быть использованы исключительно приобретающим его Покупателем. Возврат денежных средств, уплаченных Покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов на доставку товара, производится в течение 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования. Порядок обмена товара, приобретенного дистанционным способом, аналогичен порядку обмена товара, приобретенного в магазине.

5. Доставку товара надлежащего качества для обмена или возврата до магазина и обратно должен осуществить Покупатель.

 

Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества.

1. Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственным дефектом (существенным недостатком*) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ "О защите прав потребителей". Эти сроки, в частности, составляют для замены товара - от 7 до 30 дней со дня предъявления требования Покупателем, в зависимости от наличия товара у Продавца и необходимости проведения экспертизы. Требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению Продавцом в течение 10 дней. Возврат наличных денежных средств производится по адресу: СПб, набережная Обводного канала д. 14.

2. В случае возникновения проблем с товаром, во-первых, убедитесь, что Вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара. Обычно в конце инструкции есть раздел, описывающий типичные проблемы и пути их решения собственными силами.

3. Для обмена товара ненадлежащего качества может потребоваться наличие заключения авторизованного сервисного центра (номера телефонов и адрес указываются в гарантийном талоне). На основании данного заключения по Вашему заявлению мы обменяем этот товар на аналогичный, либо вернем уплаченные за него деньги. Если же на товар не установлен гарантийный срок, Продавец отвечает за недостатки товара, если Покупатель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

4. В случае если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы.

5. Обратите внимание, что доставку некрупногабаритного (до 5 кг) товара до магазина и обратно должен осуществить Покупатель.

6. Возврат или обмен товаров ненадлежащего качества осуществляется бесплатно.

7. Для предъявления требований о замене или возврате приобретенного в Интернет-магазине товара позвоните по телефону 448-92-42. Сотрудник магазина поможет согласовать детали и составить заявление на обмен (возврат) товара.

8. Если при рассмотрении Вашего требования о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет. Напоминаем Вам, что Покупатель осуществляет приемку товара по внешнему виду, комплектности, отсутствию механических повреждений в момент передачи товара. Проверяет сохранность фирменной упаковки и наличие гарантийного талона (если он предусмотрен для данного товара). После приемки товара претензии Покупателя, касающиеся комплектности и механических повреждений товара, не принимаются.


* Существенный недостаток товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки". Выдержка из преамбулы к Закону РФ "О защите прав потребителей".

Более подробную информацию по вопросу обмена и возврата товаров Вы можете посмотреть в Законе РФ "О защите прав потребителей".

 

Доставка по Ленинградской области

Для населенных пунктов, отсутствующих в перечне, стоимость доставки рассчитывается исходя из тарифа 40 руб./км.

Для заказов на сумму менее 20 000 р. стоимость доставки увеличивается на 800 р.

Населенный пункт Стоимость доставки
Агалатово от 1800 руб.
Белоостров от 1800 руб.
Бугры от 600 руб.
Васкелово от 2500 руб.
Вирки от 800 руб.
Всеволожск от 1000 руб.
Выборг от 5200 руб.
Гатчина от 1900 руб.
Горелово от 800 руб.
Грузино от 2500 руб.
Девяткино от 600 руб.
Зеленогорск от 2200 руб.
Касимово от 1800 руб.
Кингисеп от 5200 руб.
Кириши от 5900 руб.
Кировск от 1900 руб.
Колпино от 1000 руб.
Колтуши от 800 руб.
Коммунар от 1500 руб.
Красное село от 1000 руб.
Кронштадт от 2000 руб.
Кузьмоловский от 800 руб.
Лахта от 500 руб.
Левашово от 800 руб.
Лисий Нос от 1000 руб.
Ломоносов от 1800 руб.
Любань от 3500 руб.
Металлострой от 600 руб.
Мистолово от 1000 руб.
Мурино от 600 руб.
Нижние Осельки от 1600 руб.
Новосаратовка от 500 руб.
Ольгино от 800 руб.
Орехово от 3000 руб.
Отрадное от 1200 руб.
Павловск от 1400 руб.
Петродворец от 1200 руб.
Понтонный от 800 руб.
Пушкин от 1000 руб.
Разметелево от 1000 руб.
Репино от 1800 руб.
Ропша от 2000 руб.
Сертолово от 900 руб.
Сестрорецк от 1400 руб.
Солнечное от 1700 руб.
Сосново от 3400 руб.
Сосновый Бор от 4000 руб.
Стрельна от 800 руб.
Сярьги от 1200 руб.
Тихвин от 8800 руб.
Токсово от 1200 руб.
Тосно от 2300 руб.
Шушары от 500 руб.
Энколово от 800 руб.
Ям-Ижора от 1100 руб.
Янино-1 и Янино-2 от 500 руб.

 

Доставка в регионы транспортной компанией.

 

Вы можете воспользоваться услугами выбранной Вами транспортной компании. В этом случае мы осуществляем бесплатную доставку приобретенного товара до терминала ТЭК. Обратите внимание: заказ отгружается в ТЭК только после 100% оплаты.

Доставка в регионы.

Телефоны:
8 812 448 80 45
8 981 686 24 45